撰稿编者按:随著网络化营销时代的发展,互联网医疗保健网络化营销也在不断地壮大。本文作者分享了有关生物制药网络化营销 SaaS 网络平台的商业价值内容,讨论了生物制药网络化营销操作过程中存有的是难题等,感兴趣的一起来看看吧。
那时谈谈生物制药网络化营销,聊这个就要先说说目前现在的医疗保健行业传统生物制药营销方式。可能不准确毕竟相比生物制药人,我只能算是半个生物制药人。常用的一种是通过生物制药代表者无间断的日常学术研究造访,为每两个医师提供精确的学术研究营销服务。
另外一种是他们消费销售部、学术研究部或联合有关协会发起,根据疗养院、处室、医师级别进行的大型专题学术研究推广活动。
这两种营销方式在当下的历史背景下都存有着多多少少的难题,大家可能都看不见,但还不真的痛,不痛就会真的能不用改变。
一、人的难题
倚靠代表者仅有的是实体店造访,两个代表者每天和顾客见面的时间是非常有限的,能见几个顾客也是非常有限的。
在这样非常有限时间内,代表者能做哪些学术研究沟通呢?马化腾能在升降机里一分钟说服名光投资阿里,但他们的代表者做不到,每两个代表者的综合素质能力都良莠不齐,他们一遍遍的外部演讲 PPT 比赛,培育了 1-2 个优秀的 PPT 发言者,但培育不了一批马化腾。
甚至有的是代表者管理工作的消费市场比较大,城北一间疗养院,城北一间疗养院,城市交通又那么堵……顾客不是坐在那边等你来造访。
二、事的难题
还在倚靠杂乱的管理工作方式去管理工作团队。常用的代表者全自动核对的造访记录,上传到药企外部 OA 控制系统,这一步虽然努力做到了重要信息技术,但没有网络化。什么是网络化?软文营销
个隐喻,重要信息技术是 2000 年的中国互联网,网络化则是 2022 年的中国互联网。本身手填的重要信息,准确度就难以确定,大量重要信息被收集回来后,如何使用统计数据难以确定,如果统计数据不能指导后续消费市场犯罪行为,统计数据的商业价值也将会难以确定。
没有商业价值的犯罪行为,难道只是为了证明他们的代表者那时造访了谁和谁吗?
三、结果的难题
存档的顾客有关重要信息的缺位、混乱、更新不及时,重要信息技术是把重要信息存档控制系统,网络化是整个活动操作过程努力做到新浪网化,它把每两个行动节点新浪网化,不存有作假的难题。
同时你真的代表者倚靠贫乏的学术研究推广方式,能够增添医师多少观念上的提高?代表者的辛勤劳动更多是在客情关系上的提高,从而增添销量的增长,不可持续性,明天换了个代表者呢?
难题太多不过TNUMBERG34iss析,痛则通,不痛则不通。下面跟大家谈谈网络化营销能够给大家增添什么商业价值和好处?
1. 降本增效,永远是第一诉求
网络化营销能帮助药企控制营销成本,提高营销效率,减少传统模式下的灰色地带。以前实体店开一场科会的流程:
代表者申请了 1000 费用买茶歇水果请吃饭,地区批了,当天中午有空的有 6-10 个老师,可能现场只有 2-3 个是我想要重点学术研究覆盖邀请的顾客。
我点些茶歇水果点心 400 块钱,又是中午时间,处室里还有一些护士小姑娘,总要多点个几份外卖,一份外卖又要个 30 块钱。1000 块钱没了,碰上运气不好人再多一点,还要垫钱进去,这样的 1000 一场会,管理工作者你对会议真的有掌控吗?软文营销
知道参会的老师观念分别是什么样的吗?
参会的他们是否有在真的认真听吗?
1000 的会,确认不是摆拍?
如果把处室会这样的场景搬到线上来,会是什么样?
代表者申请开科会,核对需要邀约几位重点顾客老师,地区线上批准,并直接分配几个线上处室会任务给代表者。老师全程线上学习,学习完做两个小试卷,收集下老师的观念统计数据,根据答对情况,领取了一份 100 积分小奖励。
医师可能蹲在马桶上的 15 分钟就把你的处室会就给听了,出门的时候还给自己兑换了两个 200 块钱蓝牙耳机……
下午下班碰到了代表者 " 小陆 ",激动的上个招呼说:小陆啊,你们那个科会题目有个题目,正确答案是多少?我做错了呀,害得我少拿了 40 积分,赶紧告诉我正确答案,后面我不会做错了,以后多给我推推,最近我想给处室里买个新的小米投影仪。
2. 合规的诉求,永远是根本
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合规一直都是近年来避不开的话题,他们药企又是家家八仙过海,各展神通,这里为什么讲网络化营销反而是在帮助药企合规呢?软文营销
首先他们要明白,国家是鼓励医务人员持续学习,提高医疗保健水平。其本质是希望通过提高医务人员掌握的医学知识总量和质量,更高效的服务患者,创造更大社会商业价值。
医务人员持续学习耗费的时间及资源本身也是医疗保健成本的一部分,社会也一直在为这个成本在买单。如何将这个买单操作过程透明化、标准化,是持续提高医疗保健生产力的必备基础。
当他们一间药企的所有学术研究犯罪行为,其最终的目的都是为了患者获益的话,那么因参与学术研究活动占用了医务人员的时间,按照医务人员的时间商业价值给予相应的鼓励性报酬,就有了合理合规的依据。
两个医务人员单位时间创造的商业价值是能衡量和估算的,医务人员的商业价值在于通过掌握的医疗保健技术,消除了患者因疾病而增添的社会成本,整个社会应该为持续提高医务人员医疗保健水平买单。
网络化营销是生长在这个底层逻辑合规的土壤里,依照着 " 真实性 "、" 有效性 "、" 必要性 " 三大原则来开展线上学术研究推广活动,这样产生的一切犯罪行为统计数据都将是合法合规的。
因为新浪网化统计数据存储,确保了它的全链路都可追溯,反而是药企去做合规管控的一种更加高效方式。很多药企去采购 CRM 控制系统,其很大的驱动力实际也是合规性的需求,让学术研究犯罪行为可追溯。软文营销
3. 统计数据的商业价值,指导后续消费市场犯罪行为
这一点是非常有商业价值的,也是现在很多药企在挑选网络化营销服务供应商的时候,应该首先考虑的难题。
现在可能有 100 款着网络化营销的软件网络平台,但真正能够帮助你实现统计数据产生商业价值,并让这种商业价值能够持续的影响你的后续消费市场营销犯罪行为的,不超过 5 款。
如果网络化营销,只是起到两个重要信息传递的作用,很多药企招聘 10 个程序员,搭配两个产品经理,3 个月可能就做出来一款网络化营销工具了,努力做到这一步的门槛非常低。
真正的网络化营销,不仅仅能努力做到实时跟踪代表者的所有学术研究推广犯罪行为,还能帮助你去做顾客潜力分级,顾客观念分层,智能化、科学化的帮你制定后续的学术研究推广计划。
如何判断网络化营销网络平台是否真正能够指导消费市场,你能问它这几个难题:
你能从海量的统计数据中发现那一批代表者的执行统计数据有难题?
你能识别出今年投放的 1000 万学术研究推广活动效果如何吗?有多少医师在某个细分观念上有所提高?
全国我有 5 万个医师,这 5 万医师,有多少医师是我需要加大覆盖的,有哪些是需要我发展成为重点讲者的?能否指导我努力做到差异化投放资源?
浙江省人民疗养院的某个医师,他的知识观念体系是什么样?我产品的诊断、治疗、类别选择、品牌选择、产品使用等几个维度中,他的薄弱环节在哪?我对他需要传递什么重要信息?软文营销
通过网络化营销思维指导药企的消费市场营销,帮助药企更好的了解医疗保健消费市场的重要信息;通过网络化营销解决方案,盘活药企外部统计数据,从而提高营销环节的效率。
通过技术赋能的方式,使药品重要信息流通环节更高效。在这操作过程中,合规性要求、学术研究推广需求和节约成本的诉求,会不断的共同作用于其重要信息技术意识提高。
4. 培育了新时代下的生物制药代表者
网络化营销,可能还有很多好处,但最后一点想讲讲生物制药代表者。
生物制药行业这几年在剧烈变革,很多老的生物制药代表者已经开始不适应现在这个环境了,他发现以前老师傅告诉他的 " 代金销售 " 之路,已经走不通了,或者很难走了,也没有那么多的消费市场费用支持他去做,于是陷入了迷茫。
慢慢的,有些年轻的代表者,开始帮老师组织线上会议,能帮医师去造医师的个人 IP,能帮助处室去搭建患者管理工作网络平台,甚至帮助处室去做患者引流创收。
网络化营销时代下的生物制药代表者会是什么样?能肯定 00 后步入社会后,这群成长在互联网时代下的新兴力量,他们会具备互联网营销运作能力,他们克服了地域限制,覆盖了更多的医师、疗养院传统医疗保健行业的创新,还有很多值得聊的,能下次再分享分享,也欢迎大家一起交流互动。软文营销
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