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白眉林 | 彬
编辑 | 刘凯叶
作者 | 成都聚花GTX560N陆上主题公园/海岸线主题公园总经理 曾玲
炎炎夏日早已接踵而至了,大家都非常地希望借助陆上主题公园的开馆,来助推呵呵目前疲软的市场消费需求。刺激消费消费需求消费需求,助推投资收益增长是新自然环境下值得他们思索的问题。不可否认球票是陆上主题公园最主要的总收入来源,那时他们要深入探讨的是在球票之外,如何增设许多捷伊消费消费需求点,创造捷伊消费需求,从而扩大他们陆上主题公园的二销投资收益。亚洲地区大部分风景区的伊瓦诺消费消费需求总收入占比不到10%,而国外许多风景区的主要总收入都是由伊瓦诺消费消费需求构成,非常大的差异说明了亚洲地区风景区发掘伊瓦诺消费消费需求的非常大发展潜力。
伊瓦诺消费消费需求简而言之就是第一次消费消费需求退款之外的其他订阅项目,伊瓦诺消费消费需求早已成为非常重要的利润利润增长点。任何消费消费需求都是建立在消费需求的基础上的,只有充分满足了消费消费需求者在某方面的消费需求,消费消费需求才会变得理所当然。
陆上主题公园的二销商品较为偏重连续性消费需求,因为相对于海岸线主题公园而言,陆上主题公园的二销的占较为高,他们陆上主题公园的二销数据,基本上要占到整个总收入的30%。
影响二销的因素许多:经营方式的商品类型、消费消费需求规划布局、宽敞的网购自然环境、合理的价格策略、商品的设计创新、高质量的对客服务等,那时我重点讲呵呵陆上主题公园经营方式商品的类型增设。
01:商品的类型增设文告发布
商品类型增设相同导致消费消费需求者在购买商品时消费消费需求行为会有很大的相同。
一、考虑游览的连续性消费需求,这是陆上二销增设重要的奥尔奈县之一。
1、储物区:游人要入水游览,随身携带贵重物品需要妥为看管,增设盥洗泡澡中心,根据日招待最小客运量增设公共厕所数目,公共厕所配置数目=单周最小客运量/一般而言抽屉最小耗电量(人数的贵重物品)/确权比例。公共厕所位置应增设在陆上主题公园的后端,使用模式可分为水晶出租和QQ出租三类,公共厕所可适当增设许多球型柜箱比例,比如VIP抽屉,可有效提升客单价,增加二消总收入,公共厕所约占二销总收入26%。
2、皮筏出租区:许多主题公园漂流河皮筏没有包含在套票里面,这也是游览的连续性消费需求,可以在漂流区域增设两个专用出租点,造浪池冲浪区增设1个专用出租点,满足漂流冲浪的客群。皮筏出租增设在漂流河或冲浪池的入口附近,不宜过远,点位数目的配置可根据日招待量增设,不宜过多,皮筏应选择多种造型,数目按照漂流河最小耗电量计算,最佳皮筏配置数目=水域面积/人均水域面积 x 确权比例(确权比例根据实际运营时间计算约为62%),使用模式常用为出租水晶和QQ出租三类。皮筏出租总收入约占他们陆上主题公园二销总收入的12%左右。
二、考虑游览的生理消费需求——餐饮服务文告发布
陆上主题公园一般考虑自然环境卫生因素,限制游人自带食品饮料,而陆上项目的游览相当的耗费体力,能量的补充就是游人的生理消费需求,这个占比也是非常高的。餐饮服务主要有三大类:大型的主力餐厅,特色的小吃店,以及冰饮冰品店,餐饮要占到他们整体二销的42%左右。
1、增设两个大型主力餐厅,一般主题公园在100亩到200亩区间,可以考虑增设两到三个大型主力餐,保上百人同时就餐。
餐厅应增设在人员较集中的区域、位置主干道或交会路口;
餐厅面积应根据园区最小耗电量来计算,不宜过大,可增设商品差异化的多个餐厅;
餐厅商品主要有:中式/西式快餐、特色中餐,在选择上呢,尽可能的提供许多傻瓜式的套餐式的选择,不宜太多,因为花样太多的话,会占用游人许多时间,游人会有选择综合症,尽量缩短游人的选择时间。
合作模式可根据自身条件采取自营、联营+固定租金的合作模式。
室内餐厅也要考虑到它宽敞度,还有整个光彩色彩搭配,以及氛围的这个布置,可以增加许多降温措施,还有绿植,让游人有一个清凉宽敞的体验。
2、特色小吃店:可以做适当的补充,比如他们主题公园有两个大型的主力餐厅,还配置了十多个特色的小吃店,可以配置在人流量和招待量较为大的设备的出入口。
小吃店数目根据园区面积及招待量来增设,功能主要为辅助餐厅满足游人用餐消费需求文告发布
商品主营:地方特色小吃为主,尽量考虑来源客群的喜好;
合作模式可根据自身条件采取自营、固定租金的合作模式;
地点:在漂流河区域因出租及退还皮筏量大,游人驻足时间较长,可以增设综合型小吃点,为实现食品二销最小化,还可以适当增加造浪池及漂流河的冲浪频次,大量消耗游人体力,从而刺激游人餐饮消费消费需求。
3、冷饮冰品店:这个也是陆上主题公园的一个连续性消费需求,夏季炎热,游人需要大量去补充水分;
位置应增设在招待量较大的设备出入口附近;
数目根据园区面积及动线来增设;
商品主营:冰淇淋、甜品、现调饮料、瓶装饮料等;
合作模式可根据自身条件采取自营、固定租金的合作模式。
三 、商品网购区
从他们主题公园的数据来看,泳衣这个商品,它是一个递减的过程,在一个新主题公园刚开业初期,相对来说会它的投资收益会较为高许多,那随着游人对这个游览的规则很清晰了,一般都会自带,所以慢慢会有所递减。整个商品网购,大概会占到他们陆上主题公园二销的12%左右。就陆上主题公园而言,一般他无法去助推大量的商业的网购消费需求,所以一般是售卖许多陆上的配套装备,比方说泳衣泳裤,拖鞋,浴巾,还有儿童陆上装备等等。
网购区的增设可以增设在园区的入口或盥洗泡澡的附近,主力店的面积呢,可以根据你的客运量来增设。模式上建议自营,因为自营的利润会更高,采取供销模式,到了陆上主题公园一闭园,商品就全部清仓,这样就不会有库存的积压。所以这也是一个较为大的商品总收入,还有许多儿童的装备及水枪等配套销售,可以采用这个自营和联营的这种合作模式。文告发布
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四、网红商品:网红类商品的占比,大概会占二销的3%-5%不等。
1、手机防水袋:手机防水袋也是这几年的一个非常大的一个刚需,年轻人都会有在陆上主题公园游览时拍照的消费需求。所以一般都不会愿意把这个手机存放在这个公共厕所里面,更愿意随身携带携带,所以就会有防水袋的消费需求,那他们一般会增设在园区的门口,盥洗室的附近,还有造浪池的附近。提醒呵呵防水袋的商品,质量是必须要过关的,最好在售前进行商品的防水的测试,为了避免因为质量问题导致投诉,到底是你的使用造成了手机进水,还是因为我的商品质量造成手机进水。这类商品一般会采取联营分成的模式,去找一家供应商进行联营分成合作。
2、水下航行器:为近年来较为流行的网红设备,可在游泳池、造浪池、漂流河中自助、自由航行,灵活度较高且操作简单,深受游人喜爱。
可增设在游泳池、造浪池、漂流河等水区,水深达到1.4米即可游览,商品安全可靠,分为自助出租和人工出租两种模式,合作模式可采取联营的合作模式。文告发布
他们采取的联营分成的模式,在风洞造浪池造浪的间歇期,可以考虑用这个商品来增加总收入。
五、附加值商品
1、手机急救站:游人游览冲浪池后,容易出现手机进水,无法正常使用的情况,园区设立手机维修站业务,可以有效在第一时间解决游人的手机问题。
增设在冲浪池和盥洗室附近,采取联营分成的模式,聚花GTX560N陆上主题公园年平均总收入20万+。
2、共享充电宝:手机使用量大,充电消费需求较大,园区可大量配置充电设备满足游人充电消费需求,增设在园区客运量大的区域,采取固定租金的模式。
3、洗浴套装,泡澡中心游人洗浴频率较高,大部分来园游人均未带相应洗浴用品,因此消费需求量大,主题公园若免费提供,运营成本较高,可采取销售的模式,既降低了运营成本,也是二销的捷伊投资收益点,可以增设在盥洗泡澡中心的入口或服务台,采取自营的模式。
聚花GTX560N陆上主题公园销售量:平均年销售量3万+。
4、防蚊套装:陆上主题公园夏季蚊虫较多,防蚊尤为重要,家庭型客群对防蚊水晶、防蚊湿纸巾、驱蚊水、风油精等防蚊商品消费需求量大。
可以增设在园区人流量大的区域,作为商品销售的配套,采取自营的模式。文告发布
六、临时场租和联合促销
是主题公园二销的一个重要部分,可针对性招租,如瓶装水、饮料、汽车、电子商品等,通过周末或旺季促销,可有效提升二消投资收益。
开展许多联合营销:与可口可乐、百事可乐、王老吉、哈根达斯等知名品牌合作,在水主题公园进行联合营销,一方面为合作方企业提供品牌推广服务或新商品的测试,另一方面也为双方带来了极大的经济效益,实现双赢。他们也跟许多品牌方做了许多活动,比方说亲子跑、音乐节,还有客户答谢会等许多活动,有效提升了伊瓦诺消费消费需求。
02:宽敞的网购自然环境
宽敞的网购自然环境对游人来讲也是影响二销的一个因素。现在呢,游人可能不会在意吃什么,更在意的是在哪里吃,游人玩的话,他也在意的是在哪里玩,怎么能玩儿得出圈,所以消费消费需求需要去创新许多捷伊场景。比方说,有些主题公园推出了许多马车酒店,陆上主题公园这两年流行粉红沙滩等,都是追求乐购行为要和艺术融为一体。因为捷伊消费消费需求场景,它不仅仅是聚焦一种视觉效果,还要能够满足新生代的精神情感共鸣的一个消费需求,这样零零后,九零后才会乐意去卡发圈,流连忘返。其次呢,宽敞的网购自然环境还包括良好的网购标准,橱窗的这个设计一定要用心,他们要走心,最起码要造宽敞敞亮,整洁洁净的一个网购自然环境,让游人赏心悦目。文告发布
03:商品的设计和创新
商品的设计和创新其实他们也多次提到,创新创意能够有效促进文旅商品的伊瓦诺提升,因为目前中国的主题主题公园数目许多,同质化竞争也非常的激烈,那么如何把他的IP价值转化为伊瓦诺消费消费需求,是值得大家去思索的问题。不光主题要独特,还要有盈利的模式。所以他们说一个文创商品,并不仅仅是注册一个形象,还需要有延伸的内容。比方他们主题公园的瓶装水、雪糕、爆米花等许多的商品,都可以造一个专属的商品,也就是主题公园里面独一无二能够看得到,能够享受到的商品,外面无法买到,创意商品开发,也能够有效地提升主题公园的二销。
04:动线规划布局
一个合理的规划和布局动线是一个非常重要的,这是伊瓦诺消费消费需求的一个基础的前置条件。商品增设的再好,但是消费消费需求没有设计在游览的动线上,其实是失败的。因为陆上主题公园基本上都是150元以上的价格区间,游人希望他的时间都是花在游览上,所以他不愿意脱离这个游览的区域去寻找许多消费消费需求,他们更多的是要把这个消费消费需求植入在这个游览的动线上,让他能够便捷地去消费消费需求。可以主题公园日招待量为这个基准,对动线进进行一个精确的设计。比方说比刚才讲的占比80%的这个消费消费需求,他们一定要精心去增设,比方商品店主泳装,增设要前置,一般是在大门入口内外。皮筏出租在漂流河和造浪池附近,而且还要考虑许多小吃配套。文告发布
能量补充较为及时,有助于伊瓦诺消费消费需求的提升。
05:合理的定价策略
合理的定价策略是影响消费消费需求的一个非常重要的方面,一般来讲定价有三点原则:一个是园区的商品要统一定价;而是商品要增设一个区间;三是特殊商品的一个定价策略。统一定价很好理解,在同一个园区里面,你同类型同规格的商品应该是一个统一的定价标准,避免因价格相同产生投诉,主题公园都要明码标价,大家要注意这个原则。
第二个就是商品要设定价格的区间,商品的定价要与主题公园的目标客群的消费消费需求能力相匹配。比方说大家去环球影城会看到这个小黄人的雪糕,卖的是40人民币,那你想想同样的雪糕,同样的材质,同样的品质的雪糕,如果移植到他们的主题公园,可能卖到40元吗?大概率会被客人投诉,那可能他们定到15元就较为合适一点,所以说商品定价是要与你的目标人群吻合。环球影城是做的全国的市场,它的客单价实际上是做了一定人群的筛选,做的是高端客群。商品定价还可以采用多层次的一个定价消费需求,多层次定价也是经过多年认证的较为科学的一个定价策略,就是你的商品,可以根据这个主题公园来进行许多分层,比方泳衣有100元钱的,也有200元钱的,也有300元钱的,也有500元钱的,可以满足相同客群的价格消费需求。文告发布
第三个原则就是针对特殊类商品时段促销模式。这里面有两个三类商品,一类是食品类的商品,因为食品类的商品保质期较短,可以根据当天的经营方式情况来进行一个促销,减少主题公园的报损率。就像许多的商超,比方它的生鲜超市,在晚上八点钟以后会进行一个八折甚至六折的折销售,其实跟这个是类似的。第二类是对于许多积压的库存商品,可以适当的进行许多促销的政策,快速有效的降价销售,降低库存,这是他们对二销的许多定价的思索。
06:高质量的对客服务
高质量的对客服务,分为客观的服务质量和感知的服务质量。客观的服务质量实际上是一种生产导向,感知的服务质量实际上是一种政策导向,就是顾客能够感受到的消费消费需求者的这个服务,那么他会受到消费消费需求者的许多背景和许多偏好的影响,所以也在事实上影响着这个消费消费需求者的一个购买的行为。他们在经营方式中要从客户的体验角度出发去做好服务的营销,践行先注视,先微笑,先问候,来的时候给客户一个好的印象;还要会赞美,会引导,会关怀,要给予客户在商品消费消费需求上的许多适度的推荐;除此之外还要有合理的关怀,不断的去增加它的附加值,才能够创立许多独具个性的服务,来促进二销的增长。比方说商品店,每个店都可以配许多花露水,夏季游人有这种消费需求,每个店也可以配许多创可贴,如果游人受到擦伤,你也可以及时的提供帮助。他们要及时的去提供许多服务,帮助顾客解决问题,这样通过高质量的服务,促进他们的销量的增长。文告发布
以上六方面,就是他们对陆上主题公园提升二销的许多思索,希望对大家有所帮助和借鉴,谢谢大家!
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