据发稿猫(FaGaoMao.com)观察，2021年央视“3·15晚会”曝光了科勒卫浴等多家企业违法获取消费者人脸识别信息的问题。报道称，科勒卫浴在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，可以直接对进店顾客进行人脸信息抓取并储存进后台，此信息一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。科勒表示，针对 2021 年中央电视台 3.15 晚会中，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，向广大消费者表示诚挚的歉意。
3月16日，微博话题#科勒连夜拆除摄像设备#登上热搜榜。
发稿猫(FaGaoMao.com)了解到，科勒称高度重视晚会中提及的问题，并第一时间展开整改工作。3月16日早上，科勒（中国）投资有限公司官微发布声明称，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，向广大消费者致歉。科勒高度重视晚会中提及问题，并第一时间整改。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备
目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。此外，科勒表示，对于该设备的使用，仅作到店人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。
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